Términos del servicio
Términos y Condiciones
YourStaffGY — servicio de reclutamiento operado por Talent Force Solutions, Guyana
Estos Términos rigen el acceso y el uso de la plataforma YourStaffGY y de los servicios de reclutamiento, colocación, verificación, coordinación y afines que se prestan bajo la marca YourStaffGY. Al crear una cuenta, publicar un perfil o una vacante, comprar o solicitar un servicio, o usar YourStaffGY de cualquier otro modo, usted acepta estos Términos.
Fecha de entrada en vigor:pendiente de confirmación
1. Sobre YourStaffGY
YourStaffGY es un servicio de reclutamiento y colocación de personal operado por Talent Force Solutions en Guyana. Para los fines de estos Términos, «YourStaffGY», «nosotros» y «nuestro» se refieren a Talent Force Solutions operando bajo la marca YourStaffGY.
YourStaffGY conecta a empresas que buscan personal con personas que buscan empleo, y puede prestar servicios relacionados con el reclutamiento, entre ellos: búsqueda de candidatos; acceso a los datos de contacto del candidato; confirmación de disponibilidad; coordinación de entrevistas; preselección y preentrevistas; verificación de credenciales e identidad; verificación de referencias laborales; asistencia en la colocación; reclutamiento fuera del directorio existente de YourStaffGY; y asistencia administrativa en trámites de permiso de trabajo e inmigración cuando se contraten por separado.
El registro y la publicación de un perfil básico de candidato o de una cuenta de empresa son gratuitos, salvo que la Plataforma indique lo contrario.
Los servicios adicionales de reclutamiento, verificación, colocación, promoción y administración pueden estar sujetos a tarifas.
«Candidato» significa una persona registrada en YourStaffGY o reclutada a través de YourStaffGY para un posible empleo. «Empresa» o «Empresa Cliente» significa una persona, compañía, organización u otra entidad que usa YourStaffGY para identificar, evaluar, entrevistar, reclutar o contratar personal. «Plataforma» significa el sitio web de YourStaffGY y cualquier servicio digital asociado.
2. Naturaleza del servicio de reclutamiento y la relación laboral
Quién es el empleador y quién responde por qué
YourStaffGY actúa como intermediario de reclutamiento y colocación entre los Candidatos y las Empresas terceras.
Salvo que se establezca expresamente lo contrario en un acuerdo escrito aparte, YourStaffGY no es el empleador de los Candidatos reclutados, referidos o colocados a través de la Plataforma.
Cuando una Empresa decide contratar a un Candidato, la relación laboral se establece directamente entre la Empresa y el Candidato.
La Empresa es responsable de determinar y acordar con el Candidato todos los términos y condiciones del empleo, incluidos, según corresponda:
- cargo y funciones;
- salario o remuneración;
- jornada laboral;
- período de prueba;
- licencias y vacaciones;
- beneficios;
- normas del lugar de trabajo;
- supervisión;
- obligaciones del National Insurance Scheme (NIS);
- impuestos y deducciones legales;
- salud y seguridad laboral;
- terminación; y
- todas las demás obligaciones que surjan de la relación laboral.
YourStaffGY puede buscar, preseleccionar, entrevistar, verificar, coordinar y recomendar Candidatos. Sin embargo, salvo acuerdo escrito en contrario, la decisión final de contratar es de la Empresa.
Un perfil de Candidato, una lista corta, una entrevista, una recomendación, un informe de verificación u otra comunicación de YourStaffGY no constituyen un contrato de trabajo ni una garantía de empleo.
3. Cumplimiento legal y regulatorio
YourStaffGY desarrollará sus actividades de reclutamiento con sujeción a las leyes y los requisitos regulatorios aplicables en la República Cooperativa de Guyana.
Cuando un servicio de reclutamiento o afín requiera registro, licencia, autorización u otra aprobación regulatoria, ese servicio se prestará con sujeción a los requisitos legales aplicables.
Las Empresas y los Candidatos deben usar YourStaffGY únicamente para fines lícitos de empleo y reclutamiento.
Nada en estos Términos autoriza a una Empresa, a un Candidato o a un representante de YourStaffGY a eludir ningún requisito impuesto por la legislación laboral, migratoria, tributaria, de seguridad social (National Insurance), de seguridad ocupacional, de protección de datos o cualquier otra ley aplicable.
4. Igualdad de oportunidades y no discriminación
YourStaffGY se compromete con prácticas de reclutamiento justas y conformes a la ley.
YourStaffGY no discriminará en la prestación de servicios de reclutamiento ni al facilitar el empleo por ninguna causal prohibida por la Prevention of Discrimination Act, Cap. 99:08, u otra ley aplicable, con sujeción a las excepciones o los requisitos ocupacionales genuinos que la ley permita.
Las Empresas pueden especificar requisitos legítimos relativos a titulaciones, experiencia, habilidades, licencias, competencia lingüística, disponibilidad y otras características genuinamente relevantes para el desempeño de un puesto determinado.
Las Empresas no deben solicitar, instruir ni promover que YourStaffGY excluya, priorice o discrimine de cualquier otro modo a Candidatos por una causal prohibida por la ley aplicable.
YourStaffGY se reserva el derecho de rechazar, retirar o suspender cualquier vacante, solicitud de reclutamiento o cuenta de Empresa que razonablemente consideremos discriminatoria, ilícita, fraudulenta, abusiva o contraria a estos Términos.
5. Registro e información del candidato
Los Candidatos pueden crear un perfil y participar en el directorio básico de candidatos de YourStaffGY sin pagar ninguna cuota de reclutamiento.
Los Candidatos son responsables de que la información que entregan a YourStaffGY sea exacta, actual y no engañosa. Los Candidatos no deben aportar:
- historial laboral falso;
- titulaciones falsas;
- identificación falsificada o alterada;
- licencias o certificados fraudulentos;
- referencias falsas; o
- información sustancialmente engañosa sobre sus titulaciones, su situación migratoria, su historial laboral o su identidad.
YourStaffGY puede suspender o retirar un perfil cuando existan indicios razonables de que la información o la documentación aportada por el Candidato es falsa, fraudulenta o sustancialmente engañosa.
El retiro de la Plataforma no impide que YourStaffGY conserve información cuando la conservación sea razonablemente necesaria para fines legales, regulatorios, de prevención del fraude, contables o de resolución de disputas, con sujeción a la ley aplicable.
6. Qué verifica YourStaffGY
Lea esta cláusula antes de comprar cualquier verificación
Cuando una Empresa compra un servicio de verificación, YourStaffGY tomará medidas razonables, dentro del alcance del servicio contratado, para evaluar la autenticidad y la coherencia de la información presentada por el Candidato. Según el servicio, esto puede incluir:
- confirmar la identidad;
- revisar los documentos de identificación;
- revisar las titulaciones académicas;
- comparar las titulaciones con información razonablemente disponible de las instituciones pertinentes u otras fuentes;
- contactar referencias;
- confirmar empleos anteriores cuando sea razonablemente posible;
- entrevistar al Candidato; y
- cruzar la información aportada por distintas fuentes.
La verificación se realiza sobre una base de esfuerzos razonables.
La posibilidad de verificar información puede depender de la disponibilidad y la capacidad de respuesta de instituciones educativas, antiguos empleadores, referentes, registros públicos y otros terceros.
Que una credencial o una referencia figure como verificada significa que YourStaffGY completó el procedimiento de verificación aplicable y encontró la información razonablemente coherente con la evidencia obtenida. No constituye una certificación independiente por parte de YourStaffGY.
7. Qué NO garantiza YourStaffGY
Salvo que se incluya expresamente en un servicio de evaluación contratado por separado, YourStaffGY no certifica ni garantiza:
- habilidades prácticas;
- competencia técnica;
- desempeño laboral futuro;
- conducta personal;
- fiabilidad;
- compatibilidad con el lugar de trabajo;
- productividad; ni
- idoneidad para una Empresa o un lugar de trabajo determinados.
La Empresa sigue siendo responsable de determinar si un Candidato es adecuado para el puesto.
Las entrevistas técnicas, las pruebas de oficio, los exámenes profesionales, las evaluaciones prácticas y otras valoraciones específicas del puesto son responsabilidad de la Empresa, salvo que YourStaffGY haya acordado expresamente por escrito organizarlas o prestarlas.
Un informe de verificación está pensado para asistir el proceso de decisión de la Empresa. No reemplaza su propia entrevista, evaluación ni diligencia debida.
8. Nivel 1 — Desbloqueo
El Nivel 1 da a la Empresa acceso a los datos de contacto que el Candidato autorizó a YourStaffGY a poner a disposición a través del servicio de reclutamiento. Puede incluir el teléfono, el correo electrónico y otros datos de contacto autorizados del Candidato.
El Nivel 1 NO incluye que YourStaffGY contacte al Candidato para confirmar su disponibilidad ni su interés actuales.
No garantiza que el Candidato siga disponible, que responda, que le interese la vacante concreta de la Empresa, que asista a una entrevista, que acepte una oferta ni que su desempeño sea satisfactorio si se le contrata.
La Empresa contacta al Candidato directamente. La tarifa de Nivel 1 aplicable se cobra cuando se revelan los datos de contacto.
Una vez revelados los datos de contacto del Candidato, el servicio de Nivel 1 se considera entregado y no es reembolsable, salvo cuando la ley aplicable exija lo contrario.
El acceso ya concedido a los datos de contacto no caduca por el solo hecho de que la Empresa no contacte al Candidato de inmediato.
9. Nivel 2 — Disponibilidad y coordinación de entrevistas
En el Nivel 2, YourStaffGY presta coordinación activa de reclutamiento. Nuestro personal contactará al Candidato, confirmará su disponibilidad actual, confirmará su interés en la oportunidad de empleo y coordinará una entrevista entre el Candidato y la Empresa.
La Empresa debe aportar información suficiente sobre la vacante y sobre las condiciones propuestas para la entrevista.
Pago
La tarifa de Nivel 2 se paga 100% por adelantado, antes de que YourStaffGY inicie el servicio.
Cada entrevista de Candidato constituye una cita separada a efectos de facturación, salvo que se indique expresamente otro arreglo. Una sola solicitud de la Empresa puede contener varias citas de Candidatos.
Ausencia del candidato
Si un Candidato no asiste a una entrevista confirmada, la Empresa puede elegir entre el reembolso íntegro de la tarifa de Nivel 2 pagada por ese Candidato, o un Candidato de reposición, que YourStaffGY proveerá dentro de las 72 horas siguientes a la confirmación de que el Candidato no asistió a la entrevista programada.
No se cobrará ninguna tarifa adicional de Nivel 2 por el Candidato de reposición.
Finalización del servicio
Una vez que el Candidato asiste a la entrevista confirmada, el servicio de Nivel 2 respecto de ese Candidato se considera íntegramente prestado y finalizado, con independencia del resultado de la entrevista.
Esto incluye los casos en que la Empresa decide no contratar al Candidato; el Candidato no se considera idóneo para el puesto; el Candidato decide no aceptar el puesto o no continuar en el proceso; o la Empresa y el Candidato no llegan a un acuerdo sobre el empleo.
La tarifa de Nivel 2 no es reembolsable una vez que el Candidato asistió a la entrevista confirmada, salvo cuando la ley aplicable exija lo contrario.
Cancelación o ausencia de la empresa
Si la Empresa cancela o no asiste a una entrevista confirmada, se aplicarán las disposiciones de cancelación y reembolso de la Sección 18.
Ir a la Sección 18 — Reembolsos y cancelaciones
Cuando la asistencia sea objeto de controversia, YourStaffGY puede contactar a ambas partes y revisar los registros disponibles para determinar si el Candidato y la Empresa asistieron a la entrevista programada.
El reporte de ausencia por cualquiera de las partes no determina automáticamente el resultado. YourStaffGY puede verificar razonablemente las circunstancias antes de emitir un reembolso o de gestionar un Candidato de reposición.
10. Nivel 3 — Verificación y apoyo a la colocación
El Nivel 3 es el servicio ampliado de reclutamiento y verificación de YourStaffGY. Según los requerimientos de la Empresa, puede incluir:
- búsqueda ampliada de Candidatos;
- búsquedas dentro y fuera del directorio de YourStaffGY;
- preentrevista al Candidato;
- verificación de identidad;
- verificación de credenciales;
- comprobación de referencias laborales;
- preselección preliminar de idoneidad;
- coordinación de entrevistas; y
- apoyo a la colocación.
Pago
El servicio de Verificación de Nivel 3 tiene una tarifa total de GYD 30.000 por Candidato, pagadera en dos cuotas.
- Primer pago — GYD 15.000: pagadero por adelantado para iniciar el proceso de verificación del Candidato.
- Segundo pago — GYD 15.000: pagadero al completarse el proceso de verificación y entregarse el Informe de Verificación.
El Informe de Verificación describirá los pasos de verificación realizados por YourStaffGY, la información que pudo confirmarse, la información que no pudo verificarse de forma independiente y las limitaciones relevantes encontradas durante el proceso.
El primer pago no es reembolsable una vez que YourStaffGY inició el proceso de verificación, ya que retribuye el trabajo realizado en investigar y verificar la información del Candidato.
El segundo pago vence contra la entrega del Informe de Verificación, con independencia de que todos los elementos aportados por el Candidato hayan podido verificarse de forma independiente. La obligación de YourStaffGY es ejecutar el proceso de verificación acordado con diligencia razonable e informar con exactitud qué pudo y qué no pudo verificarse.
El pago del Nivel 3 no depende de que la Empresa entreviste, contrate o rechace luego al Candidato, ni del desempeño laboral posterior del Candidato.
11. Candidatos captados fuera de la Plataforma
Una búsqueda de Nivel 2 o Nivel 3 puede extenderse más allá de los Candidatos ya registrados en YourStaffGY.
Cuando YourStaffGY identifica a un posible Candidato fuera de la Plataforma, se puede invitar a esa persona a registrarse y a otorgar el consentimiento necesario antes de incorporarla formalmente al proceso de reclutamiento.
YourStaffGY no creará intencionalmente un perfil público de Candidato con información personal obtenida de una persona que no haya aceptado participar en el servicio.
12. Responsabilidades de la Empresa
Las Empresas que usan YourStaffGY deben aportar información exacta sobre sus vacantes, incluida la información sustancial sobre:
- puesto y funciones;
- ubicación;
- titulaciones requeridas;
- modalidad de trabajo;
- remuneración, cuando sea exigible o se declare;
- requisitos legales de elegibilidad; y
- cualquier otra condición razonablemente relevante para que un Candidato decida postularse al puesto.
Las Empresas no deben:
- publicar vacantes fraudulentas o engañosas;
- usar la información del Candidato para fines ajenos al reclutamiento legítimo;
- revender información de Candidatos;
- publicar los datos de contacto de un Candidato;
- entregar información de Candidatos a terceros no autorizados;
- cobrar a un Candidato por ser considerado para una vacante a través de YourStaffGY cuando ese cobro sea ilícito o se presente como una tarifa de YourStaffGY;
- acosar a Candidatos; ni
- usar la Plataforma para fines ilícitos, discriminatorios, engañosos o abusivos.
La Empresa sigue siendo responsable de cumplir todas las obligaciones legales que surjan una vez que contrata a un Candidato.
13. Datos del candidato, privacidad y consentimiento
Data Protection Act 2023
YourStaffGY trata la información personal de Candidatos y Empresas con fines de reclutamiento, colocación, verificación, administración, seguridad y otros fines empresariales legítimos relacionados, de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable, incluida la Data Protection Act 2023.
Los datos personales se tratarán de forma lícita, leal y transparente, y se recogerán para fines determinados, explícitos y legítimos.
Se informará a los Candidatos de los fines para los que se recoge, usa, almacena y comunica su información personal.
Cuando el consentimiento sea la base legal del tratamiento, YourStaffGY obtendrá un consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, mediante una acción afirmativa clara.
Cuando corresponda, podrá solicitarse un consentimiento separado para actividades de tratamiento específicas, incluida la comunicación de los datos de contacto u otra información del Candidato a Empresas potenciales.
La información del Candidato podrá usarse, cuando corresponda y esté lícitamente autorizado, para:
- crear y mantener un perfil de Candidato;
- identificar oportunidades de empleo potenciales;
- emparejar Candidatos con los requerimientos de las Empresas;
- comunicarse con los Candidatos;
- verificar identidad y credenciales;
- contactar referencias y empleadores anteriores;
- coordinar entrevistas;
- comunicar información relevante del Candidato a Empresas potenciales; y
- administrar los servicios de reclutamiento y colocación.
Crear un perfil de Candidato no significa, por sí mismo, que todo documento o dato personal aportado por el Candidato quede visible para las Empresas.
Los documentos de identificación y otra documentación sensible no se mostrarán públicamente por el solo hecho de haberse aportado a YourStaffGY.
YourStaffGY mantiene una Política de Privacidad separada que explica con mayor detalle cómo se recoge, usa, almacena, comunica, conserva y protege la información personal, así como los derechos que la legislación de protección de datos aplicable reconoce a las personas.
Se dará a los Candidatos y a las Empresas acceso a la Política de Privacidad al registrarse o al usar servicios que impliquen el tratamiento de información personal. Cuando estos Términos y la Política de Privacidad se refieran a la misma actividad de tratamiento, se leerán en conjunto.
14. Revelación de información del Candidato a las Empresas
Los datos de contacto del Candidato no se muestran públicamente en el directorio general.
Los datos de contacto u otra información personal del Candidato se comunicarán a una Empresa solo cuando esa comunicación esté permitida por el servicio de YourStaffGY aplicable y sea coherente con la autorización del Candidato y con la legislación de protección de datos aplicable.
Cuando la comunicación se base en el consentimiento del Candidato, YourStaffGY obtendrá el consentimiento correspondiente antes de revelar la información.
La Empresa que reciba información de un Candidato podrá usarla únicamente para fines legítimos de reclutamiento y empleo vinculados a la vacante o a la actividad de reclutamiento correspondiente.
La Empresa no debe vender, publicar, distribuir, explotar comercialmente ni comunicar información del Candidato a un tercero no autorizado.
Una vez que la información del Candidato se ha comunicado lícitamente a una Empresa, esa Empresa es responsable de su propia recogida, uso, almacenamiento, comunicación y protección posteriores de esa información conforme a la ley aplicable.
15. Entrevistas y revelación de la identidad de la Empresa
Cuando YourStaffGY coordina una entrevista, se puede entregar al Candidato la información razonablemente necesaria para asistir y evaluar la oportunidad, incluidos:
- la identidad de la Empresa;
- el lugar de la entrevista o los datos de la reunión en línea;
- la fecha y la hora;
- el puesto del que se trata; y
- las instrucciones de contacto o de asistencia pertinentes.
YourStaffGY puede reservar cierta información identificativa de la Empresa durante las etapas preliminares del reclutamiento cuando corresponda, pero la información necesaria para que el Candidato decida de forma informada se revelará cuando sea razonablemente necesario.
Las entrevistas pueden realizarse en persona o en línea, según lo acordado para la vacante.
16. Notas internas de reclutamiento
Las notas internas de reclutamiento, preselección, administración y gestión de casos creadas por el personal de YourStaffGY son registros internos de la empresa y no forman parte del producto de reclutamiento entregado a la Empresa ni al Candidato, salvo que la ley aplicable exija su comunicación.
Esto no afecta los derechos de acceso a la información personal que la legislación de protección de datos aplicable reconozca a cualquier persona.
17. Pagos y saldo en la plataforma
Cuando YourStaffGY no ofrezca procesamiento automático de pagos con tarjeta, los pagos podrán hacerse por los medios de pago que YourStaffGY comunique.
Una Empresa puede mantener un saldo acreditado en la Plataforma.
Cuando se reporta un pago o se sube un comprobante, el pago no se considera confirmado hasta que YourStaffGY verifica la recepción de los fondos.
Si una Empresa no tiene fondos acreditados suficientes, YourStaffGY puede emitir una factura. Salvo acuerdo en contrario, el trabajo que requiere pago por adelantado no comienza hasta que el pago exigido se confirma.
Los cupones, los créditos promocionales o los créditos de servicio pueden estar limitados a una Empresa determinada; pueden estar limitados a un servicio determinado; no son transferibles salvo autorización expresa; y no tienen valor en efectivo salvo que la ley exija lo contrario.
El precio que se muestra a la Empresa antes de confirmar será el precio aplicable a esa transacción.
Un servicio ya pagado no se incrementará retroactivamente porque YourStaffGY cambie después sus precios.
18. Reembolsos y cancelaciones
Los reembolsos y las cancelaciones están sujetos a las condiciones siguientes y a los derechos que no puedan excluirse conforme a la ley aplicable.
Política general de cancelación
Si una Empresa cancela un servicio pagado antes de que YourStaffGY haya comenzado a prestarlo, la Empresa tiene derecho al reembolso del 50% del importe pagado.
El 50% restante se retiene para cubrir los costos administrativos, de procesamiento y de reserva del servicio asociados al servicio cancelado.
Una vez que YourStaffGY ha comenzado a prestar el servicio, se considerará iniciado y no habrá reembolso, salvo cuando más abajo se establezca expresamente un derecho específico de reembolso o de reposición.
Para los fines de esta sección, se considera que un servicio ha comenzado cuando YourStaffGY inició la actividad sustantiva incluida en el servicio comprado, como revelar información del Candidato, contactar o coordinar con un Candidato, o iniciar un proceso de verificación de un Candidato.
Nivel 1 — Desbloqueo
El Nivel 1 se considera íntegramente entregado una vez que los datos de contacto del Candidato se han revelado a la Empresa.
Una vez revelada la información, no hay reembolso, con independencia de que la Empresa contacte, entreviste o contrate luego al Candidato.
Si la Empresa cancela antes de que se hayan revelado los datos de contacto del Candidato, se aplica la Política general de cancelación y se reembolsará el 50% del importe pagado.
Nivel 2 — Disponibilidad y coordinación de entrevistas
Si la Empresa cancela una entrevista confirmada con al menos 24 horas de anticipación respecto de la hora programada, tiene derecho al reembolso del 50% de la tarifa de Nivel 2 pagada por ese Candidato.
Si la Empresa cancela la entrevista con menos de 24 horas de anticipación respecto de la hora programada, o no asiste a la entrevista confirmada, no habrá reembolso.
Una vez que el Candidato asiste a la entrevista confirmada, el servicio de Nivel 2 se considera íntegramente prestado y no hay reembolso, con independencia del resultado de la entrevista.
Si el Candidato no asiste a la entrevista confirmada, la Empresa conserva los derechos establecidos en la Sección 9 y puede elegir entre el reembolso íntegro de la tarifa de Nivel 2 pagada por ese Candidato, o un Candidato de reposición dentro de 72 horas.
Nivel 3 — Verificación
El primer pago de Nivel 3, de GYD 15.000, autoriza a YourStaffGY a iniciar el proceso de verificación del Candidato.
Si la Empresa cancela el servicio de Nivel 3 antes de que YourStaffGY haya iniciado el proceso de verificación, tiene derecho al reembolso del 50% del primer pago, equivalente a GYD 7.500.
Una vez que YourStaffGY ha iniciado el proceso de verificación del Candidato, el primer pago se considera devengado por el servicio iniciado y no es reembolsable, con independencia de cuánta información pueda finalmente verificarse de forma independiente.
El segundo pago, de GYD 15.000, es pagadero al completarse el proceso de verificación y entregarse el Informe de Verificación. Como el segundo pago vence contra la entrega del Informe de Verificación completo, no es reembolsable una vez entregado el informe.
Método de reembolso
Los reembolsos aprobados se procesarán por el método de reembolso que establezca YourStaffGY y que se comunique a la Empresa.
El tiempo de procesamiento que requiera un banco, un proveedor de pagos o una institución financiera después de que YourStaffGY emita el reembolso está fuera del control de YourStaffGY.
Nada en esta Política de Reembolsos y Cancelaciones excluye ni limita ningún derecho que no pueda excluirse legalmente conforme a las leyes de Guyana.
19. Plazos de entrega del servicio
YourStaffGY puede indicar plazos de entrega estimados o comprometidos para servicios determinados. Salvo que se muestre o se acuerde otro plazo:
- los servicios de Nivel 2 se apuntan normalmente a completarse en 3 días hábiles; y
- los servicios de Nivel 3 se apuntan normalmente a completarse en 10 días hábiles.
Cuando se exige pago antes de comenzar el trabajo, el plazo aplicable empieza a contar cuando el pago se confirma.
Los plazos de entrega pueden verse afectados por circunstancias ajenas al control razonable de YourStaffGY, incluidas demoras de Candidatos, Empresas, referentes, instituciones educativas, empleadores anteriores o autoridades gubernamentales.
Cuando YourStaffGY se compromete expresamente a una fecha de entrega y no presta el servicio contratado en esa fecha por razones atribuibles a YourStaffGY, la Empresa puede solicitar un reembolso o un crédito apropiado por la parte no entregada.
20. Permisos de trabajo y servicios de inmigración
Cuando se contrate por separado, YourStaffGY puede prestar asistencia administrativa y coordinación en trámites de permiso de trabajo o inmigración vinculados al reclutamiento. Según el servicio comprado y los requisitos legales aplicables, esto puede incluir:
- organizar la documentación;
- coordinar con la Empresa;
- coordinar con un agente de inmigración apropiado u otra persona autorizada;
- preparar las partes administrativas de una solicitud cuando la ley lo permita;
- asistir en los procedimientos de presentación; y
- dar seguimiento al avance administrativo.
Los servicios de inmigración son independientes de los niveles estándar de reclutamiento, salvo que se incluyan expresamente en el servicio comprado.
YourStaffGY no garantiza la aprobación de ningún permiso de trabajo, visa, prórroga, estatus migratorio u otra autorización gubernamental.
La aprobación o el rechazo son competencia exclusiva del Gobierno de Guyana o de otra autoridad gubernamental competente.
El pago de la asistencia migratoria compra el servicio administrativo, no una decisión gubernamental. Ningún empleado, contratista o representante de YourStaffGY está autorizado a prometer una aprobación ni a garantizar una fecha de tramitación o de decisión del gobierno.
Un rechazo gubernamental no establece por sí mismo que YourStaffGY haya incumplido el servicio administrativo contratado.
YourStaffGY no presta asesoría legal, salvo que la asesoría la preste por separado una persona legalmente autorizada para hacerlo.
Cargar un documento en la Plataforma de YourStaffGY no constituye, por sí mismo, la presentación de ese documento ante el Gobierno de Guyana.
22. El Candidato no paga cuota de reclutamiento
Crear un perfil estándar de Candidato y ser considerado para oportunidades de empleo a través del proceso ordinario de reclutamiento de YourStaffGY no exige que el Candidato pague ninguna cuota de reclutamiento ni de colocación.
Los servicios opcionales que un Candidato compre de forma voluntaria, como la visibilidad promocional Premium, son independientes de la elegibilidad para el reclutamiento y no mejoran la evaluación sustantiva del Candidato.
Ninguna persona está autorizada a garantizar un empleo a cambio de un pago en nombre de YourStaffGY.
Los Candidatos deben reportar a cualquier persona que se presente como representante de YourStaffGY y solicite un pago no autorizado a cambio de un empleo garantizado.
23. Reportes, conducta indebida y sanciones de cuenta
Los usuarios pueden reportar sospechas de fraude; perfiles falsos; vacantes fraudulentas; acoso; discriminación; solicitudes de pagos no autorizados; uso indebido de información personal; u otras infracciones de estos Términos.
YourStaffGY puede investigar los reportes y puede solicitar información a las partes involucradas. Según las circunstancias, YourStaffGY puede emitir una advertencia; retirar contenido; suspender temporalmente una cuenta; retirar una vacante; restringir el acceso a servicios determinados; o bloquear una cuenta de forma permanente.
Un reporte no establece automáticamente que haya habido una infracción.
YourStaffGY puede adoptar medidas provisionales razonables mientras investiga acusaciones graves, cuando sea necesario para proteger a Candidatos, Empresas, la Plataforma u otros usuarios.
24. Fraude y declaraciones falsas
Los Candidatos y las Empresas no deben aportar a sabiendas información falsa, falsificada, alterada o sustancialmente engañosa a YourStaffGY.
YourStaffGY se reserva el derecho de terminar o suspender los servicios cuando exista sospecha razonable de fraude o de declaración falsa sustancial.
Cuando corresponda y la ley lo permita, la presunta conducta delictiva o la documentación fraudulenta podrán reportarse a las autoridades competentes.
25. Información de terceros
Algunas actividades de reclutamiento y verificación dependen de información aportada por terceros, incluidos Candidatos; Empresas; referentes; empleadores anteriores; instituciones educativas; organizaciones profesionales; y autoridades gubernamentales.
YourStaffGY tomará las medidas razonables apropiadas al servicio comprado, pero no puede garantizar la exactitud, la integridad ni la disponibilidad de información controlada por terceros independientes.
26. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, YourStaffGY y Talent Force Solutions no serán responsables por pérdidas derivadas únicamente de:
- la decisión de contratación independiente de una Empresa;
- el desempeño o la conducta posteriores de un Candidato en el lugar de trabajo;
- la conducta posterior de una Empresa hacia un Candidato;
- las condiciones del lugar de trabajo que controla la Empresa;
- información deliberadamente ocultada o falsificada por un Candidato o una Empresa y no razonablemente detectable mediante el servicio contratado;
- decisiones de autoridades gubernamentales;
- fallos o demoras de terceros independientes; o
- hechos ajenos al control razonable de YourStaffGY.
YourStaffGY sigue siendo responsable de prestar los servicios efectivamente contratados con cuidado razonable y conforme a la ley aplicable.
Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse legalmente.
27. Sin garantía de empleo
Registrarse en YourStaffGY no crea un derecho al empleo.
YourStaffGY no garantiza que un Candidato reciba una entrevista; que una Empresa haga una oferta; que un Candidato acepte una oferta; que el empleo continúe por un período determinado; ni que una Empresa cubra con éxito todas sus vacantes.
El reclutamiento depende por naturaleza de las decisiones y las circunstancias de Candidatos y Empresas independientes.
28. Disponibilidad de la Plataforma
YourStaffGY puede actualizar, mantener, modificar o suspender temporalmente partes de la Plataforma. No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida de todas las funciones de la Plataforma en todo momento.
Cuando una indisponibilidad técnica temporal afecte un servicio pagado, YourStaffGY tomará medidas razonables para restablecer el acceso o para prestar de otro modo el servicio contratado.
29. Cambios en servicios y precios
YourStaffGY puede modificar sus servicios, sus funcionalidades y sus precios. Los cambios de precios o de condiciones del servicio se aplican hacia el futuro.
Un servicio pagado ya confirmado conservará el precio y las condiciones sustanciales de servicio aplicables cuando se aceptó la transacción, salvo que la Empresa y YourStaffGY acuerden otra cosa o que la ley exija un cambio.
30. Cambios en estos Términos
YourStaffGY puede actualizar estos Términos de tiempo en tiempo. La fecha de entrada en vigor que se muestra al inicio de los Términos identifica la versión vigente.
Los cambios sustanciales que afecten compras futuras o el uso del servicio se comunicarán a través de la Plataforma o por otro medio razonable.
Los cambios no retirarán retroactivamente derechos contractuales vinculados a un servicio ya pagado, salvo que la ley aplicable lo exija.
El uso continuado de la Plataforma después de que los Términos actualizados entren en vigor constituye aceptación de esos Términos cuando la ley lo permita.
31. Terminación de cuentas
Un Candidato o una Empresa pueden dejar de usar YourStaffGY, con sujeción a las obligaciones contractuales o de pago pendientes.
YourStaffGY puede suspender o terminar una cuenta por infracción sustancial de estos Términos; fraude; uso indebido reiterado de información de Candidatos; acoso; discriminación ilícita; publicaciones de empleo fraudulentas; solicitudes de dinero no autorizadas; abuso de los sistemas de la Plataforma; u otra conducta ilícita o dañina grave.
La terminación no extingue las obligaciones de pago ya contraídas ni los derechos y obligaciones que por su naturaleza deban subsistir tras la terminación.
32. Divisibilidad
Si una autoridad competente determina que alguna disposición de estos Términos es inválida, ilícita o inejecutable, esa disposición se interpretará o se limitará en la medida necesaria para hacerla ejecutable cuando sea legalmente posible. Las demás disposiciones seguirán en vigor.
33. Sin renuncia de derechos
El hecho de que YourStaffGY no exija el cumplimiento de una disposición de estos Términos en una ocasión no constituye una renuncia permanente a esa disposición ni a nuestro derecho de exigirla más adelante.
34. Acuerdo íntegro
Estos Términos, junto con la orden de servicio aplicable, la factura, la Política de Privacidad y cualquier otro término expresamente incorporado a una transacción, constituyen el acuerdo que rige el servicio de YourStaffGY correspondiente.
Cuando YourStaffGY y una Empresa celebren un Acuerdo de Servicios de Reclutamiento escrito y separado, los términos de ese acuerdo prevalecerán sobre estos Términos generales en la medida de cualquier contradicción directa relativa a los servicios cubiertos por ese acuerdo.
35. Aceptación electrónica
Cuando la Plataforma requiere que un usuario seleccione «Acepto», «Aceptar» o una confirmación electrónica equivalente, esa acción afirmativa constituye la aceptación de estos Términos por parte del usuario, en la medida permitida por la ley aplicable.
Cuando sea exigible, el consentimiento relativo específicamente al tratamiento o a la comunicación de información personal se obtendrá de forma separada de la aceptación general de estos Términos.
La Plataforma puede conservar registros electrónicos que muestren la identidad o la cuenta asociada a la aceptación; la versión de los Términos aceptada; la fecha y la hora de la aceptación; y la acción afirmativa por la que se otorgó.
Esos registros electrónicos pueden conservarse con fines contractuales, legales, regulatorios, de seguridad y de resolución de disputas, conforme a la ley aplicable y a la Política de Privacidad de YourStaffGY.
36. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y los servicios prestados por YourStaffGY se rigen por las leyes de la República Cooperativa de Guyana.
Toda disputa que surja de estos Términos, de la Plataforma o de los servicios prestados por YourStaffGY quedará sujeta a la jurisdicción de los tribunales competentes de Guyana, salvo que las partes hayan celebrado un acuerdo escrito separado que prevea otro mecanismo lícito de resolución de disputas.
37. Contacto y soporte
Las preguntas sobre servicios de reclutamiento; perfiles de Candidatos; cuentas de Empresas; pagos; facturas; entrega del servicio; reembolsos; privacidad; o estos Términos deben enviarse por los canales oficiales de soporte de YourStaffGY identificados en la Plataforma.
Los usuarios no deben confiar en declaraciones sobre precios, garantías, empleo, aprobaciones migratorias o reembolsos hechas por personas que no sean representantes autorizados de YourStaffGY.
Aviso importante a los Candidatos
YourStaffGY no vende empleos.
Crear un perfil estándar de Candidato y participar en el proceso ordinario de reclutamiento es gratis para los Candidatos.
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